Termini e condizioni
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Termini e condizioni

Indice

Modalità di Pagamento

Spedizioni

Diritto di recesso e Modulo di reso

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Disposizioni generali

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società GEI s.r.l., con sede legale in Prato, (PO) Via Traversa di Maiano, 90, di seguito denominata ”GEI” e qualsiasi utente ex art. 3 D.lgs 206/2005 che effettua acquisti online sul sito internet www.puffete.com di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.puffete.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, GEI vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.puffete.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.puffete.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da GEI e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

 

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo

– modalità di pagamento; 

– il termine entro il quale GEI si impegna a consegnare la merce;

– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;

– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; 

– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 

– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da GEI.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a GEI, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

GEI S.R.L.

sede legale Via Traversa di Maiano, 90.– 59100 – Prato (PO)

tel. +39 389 8899101 

mail: info@puffete.com

 

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di GEI al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a GEI eventuali correzioni.

GEI si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.puffete.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

GEI si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di GEI dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

 

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da GEI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.

Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, GEI rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui GEI ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

 

ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento  

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.puffete.com, con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal e contrassegno.

In caso di pagamento con carta di credito, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.

In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di GEI dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV (Verified by VISA) e SCM (Security Code Mastercard).

Paypal
Puoi pagare in modo semplice e sicuro attraverso il tuo conto PayPal.
Basterà selezionare PayPal nella finestra contenente i diversi metodi di pagamento e inserire la propria mail e relativa password.
Il tuo pagamento verrà effettuato in totale sicurezza grazie al protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol) e i dati relativi alla carta di credito verranno processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line.
GEI, quindi, non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente e alla fatturazione degli stessi.

Carte di Credito (pagamento tramite circuito PayPal)
GEI utilizza il sistema di pagamento PayPal anche per i pagamenti che si vogliono effettuare direttamente tramite carta di credito.
Il sistema, infatti, non richiede necessariamente la registrazione a PayPal e permette di portare a termine il pagamento anche senza un conto PayPal.
Basterà selezionare nell’apposita finestra “Paga tramite una carta di credito, di debito.
Sono accettate tutte le carte dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, Carta Aura, America Express e Discover.
Le informazioni inserite relativamente ai dati della sua carta di credito verranno inviate a PayPal attraverso un server sicuro che utilizza il protocollo SSL, lo standard di sicurezza più elevato per l’invio di informazioni sensibili attraverso la rete Internet.
Pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente da PayPal per i controlli necessari ad autorizzare il pagamento on line.
GEI, quindi, non avrà accesso ai dati relativi alla carta di credito, ma gestirà solo i dati dell’acquirente (nome, cognome, indirizzo…) necessari all’invio dei prodotti all’indirizzo indicato dal cliente e alla fatturazione degli stessi.

Contrassegno
Scegliendo il Contrassegno avrai la possibilità di pagare direttamente al corriere tramite pos o in contanti  direttamente alla consegna del pacco. Questo tipo di pagamento comporta un costo aggiuntivo di 3 € per diritto di contrassegno corriere per entrambi i tipi di soluzione.
Con questa modalità non si accettano acquisti superiori ai 1000 €.

Bonifico Anticipato
Il pagamento avviene tramite un normale bonifico bancario. Molte banche offrono la possibilità di effettuare il bonifico direttamente on-line o potete recarvi presso la vostra agenzia bancaria. Al momento dell’ordine verrà inviata una mail con i dati necessari per l’effettuazione del versamento.
GEI procederà all’invio della merce alla conferma di accredito data dal nostro istituto bancario (1-3 giorni lavorativi).
Dati Bancari
IBAN: IT14H0892221400000000823322
INTESTATARIO: GEI srl
BANCA: Banca Alta Toscana Società Cooperativa S.C.
CAUSALE: dovrai inserire il numero dell’ordine

 

ARTICOLO 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.puffete.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di GEI di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da GEI al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da GEI, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

 

ARTICOLO 7 – Diritto di recesso 

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

GEI decide di ampliare suddetto termine da 14 a 30 gg., sarà pertanto possibile per il CLIENTE recedere dal contratto di acquisto fino a 30 gg. successivi al giorno di ricezione dei prodotti acquistati on line. In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a GEI tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure inviando una mail all’indirizzo info@puffete.com con la richiesta di recesso specificando:

il numero di ordine

i prodotti che si intende rendere, e il motivo del reso

l’indirizzo mail con il quale si è effettuato l’acquisto

 

Modulo di reso

 

Il CLIENTE, dopo aver comunicato la volontà di recesso e dopo aver ricevuto conferma a procedere da parte di GEI, potrà restituire i prodotti acquistati utilizzando il Modulo di Reso già presente all’interno del pacco della spedizione. 

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a GEI la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a GEI S.R.L., presso Via Traversa di Maiano, 90 59100 Prato (PO)

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE salvo diversi accordi tra CLIENTE e GEI.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, GEI provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, GEI può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a GEI.

GEI eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a GEI, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di GEI.

In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l’importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al CLIENTE.

 

ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.

Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso inviando una mail ad info@puffete.com.

GEI, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

 

ARTICOLO 9 – Modalità di consegna

GEI accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da GEI.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.puffete.com, GEI emette documento fiscale della merce spedita. Il documento fiscale è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

Spedizioni


Gli ordini verranno indicativamente consegnati in 24/72 ore lavorative.
Per le Isole e i Comuni più remoti le consegne potrebbero richiedere 4/5 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono puramente indicativi e in nessun modo impegnativi per l’azienda Gei srl considerando le molteplici variabili e cause di forza maggiore che potrebbero comportare rallentamenti di consegna. Inoltre non possiamo garantire che la consegna avvenga in orari prefissati ne possiamo assicurare che il corriere avvisi  telefonicamente prima di consegnare l’ordine. 

Per tutte le spedizioni GEI srl si affida a Nexive che fornirà piena tracciabilità della spedizione.

Tariffa Standard

Il costo della spedizione è di € 5,50 (iva inclusa) a tariffa unica in tutta Italia.

Spedizione Gratuita

Per ordini a partire da € 49,00, il costo di spedizione sarà gratuito.

Ritiro in Sede

Sarà inoltre possibile ritirare i prodotti acquistati presso la nostra sede in Via Traversa di Maiano, 90, Prato – Toscana – Italia, basterà flaggare l’opzione “ritiro in sede”, in questo caso non vi saranno addebitati costi di spedizione.

 

ARTICOLO 10 – Responsabilità

GEI non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

ARTICOLO 11 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di GEI e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

ARTICOLO 12 – Cookies

Il sito web www.puffete.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a GEI di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

GEI informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto on line.

 

ARTICOLO 13 – Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Prato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .